6 ขั้นตอนการทำ Content Marketing

การทำ Online Marketing นั้นมีองค์ประกอบหลายอย่าง ทั้ง Promotion หรือช่องทางการสื่อสาร และ คอนเทนต์ ที่เป็นส่วนสำคัญของการสื่อสาร เนื่องจากคอนเทนต์เปรียบได้กับด่านแรกที่ทำให้ผู้บริโภครู้จักแบรนด์

Content Marketing หรือเนื้อหาเชิงการตลาด จึงเป็นเครื่องมือที่เป็นสื่อกลางระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภค/กลุ่มเป้าหมาย ไม่ว่าจะเป็นคอนเทนต์บน Social Media หรือเว็บไซต์บริษัท ก็เป็นส่วนที่สร้างการรับรู้ (Awareness) สร้างความน่าเชื่อถือ และกระตุ้นยอดขายได้

เรามี 6 ขั้นตอนทำ Content Marketing แบบง่ายๆ มาบอก

1. หาข้อมูล

การหาข้อมูลเป็นขั้นตอนที่มีความสำคัญอย่างมาก โดยต้องเริ่มจากการดูว่าในอุตสาหกรรมหรือธุรกิจเกี่ยวข้องกับเรื่องใด หาว่าคอนเทนต์ประเภทไหนที่ได้รับความนิยม และเป้าหมายของการทำคอนเทนต์

2. ระดมสมอง หาไอเดีย

อยากได้ไอเดียแปลกใหม่ คิดคนเดียวอาจหัวแตกได้ง่ายๆ เรียกทีมมาเลยดีกว่า เพื่อระดมสมอง สร้างความแตกต่างให้คอนเทนต์ นำข้อมูลที่รีเสิร์จได้มากองรวมกัน แล้วกลั่นกรองเพื่อหาไอเดียที่ดีที่สุด ซึ่งอาจเป็นการเก็บข้อมูลจากกลุ่มเป้าหมาย หรือ Data ที่เกี่ยวข้อง เช่น คอนเทนต์ประเภทไหนที่มี Engagement ดีที่สุด ข้อความสั้นหรือยาวที่มียอด Reach มากกว่ากัน ซึ่งการจะได้มาซึ่งข้อมูลเหล่านี้ อาจต้องมีการทำ A/B Testing หรือทดลองทำหลายๆ แบบ

3. กำหนดทิศทาง

ต่อเนื่องจากขั้นตอนที่แล้ว เมื่อคุณมีข้อมูลมากพอ ก็จะกำหนดทิศทางและจุดยืนของการทำคอนเทนต์ได้ โดยต้องยึดกลุ่มเป้าหมายเป็นพื้นฐานสำคัญ เช่น กลุ่มเป้าหมายเป็น Gen Z ที่อยู่ในวัยเริ่มต้นทำงาน และสนใจเรื่องสิ่งแวดล้อม ภาษาที่ใช้ต้องมีความเป็นกันเอง ไม่ใช้คำที่เข้าใจยากเกินไป และต้องสื่อสารเรื่องสิ่งแวดล้อมให้ชัดเจน หรือกลุ่ม Gen Y ที่ทำงานมานานแล้ว ต้องสื่อสารด้วยความจริงใจ บอกข้อดี-ข้อเสียของสินค้าได้เลย พวกเขาพร้อมรับฟัง กระตุ้นยอดขายด้วยคอนเทนต์วิดีโอ และ Influencer รีวิวสินค้า

4. ลงมือทำ 

เมื่อถึงขั้นตอนการลงมือทำแล้ว แม้ใครๆ จะบอกว่ายิ่งโพสต์เร็วยิ่งดี ทว่า อย่ารีบร้อนเกินไป ไม่อย่างนั้นอาจเกิดความผิดพลาดได้ ค่อยๆ ไตร่ตรองและตรวจทาน ทั้งความสวยงามของ Artwork และข้อมูลต่างๆ นอกจากนี้ ยังต้องดูวัน-เวลาที่เหมาะสมกับการโพสต์คอนเทนต์ด้วย อีกทั้งในแต่ละแพลตฟอร์มก็มีเวลาที่ควรโพสต์แตกต่างกัน 

5. เผยแพร่

เมื่อโพสต์คอนเทนต์ไปแล้ว สิ่งสำคัญคือ อย่าเงียบหาย หากมีคอมเมนต์หรือ Inbox ให้ตอบกลับเสมอ ที่สำคัญห้ามลืมแนบลิงก์ Call-to Action หรือช่องทางการติดต่อไปด้วย เพื่อไม่ให้เสียโอกาสในการเข้าหาลูกค้า 

6. โปรโมท

อย่างทราบว่าตอนนี้ Facebook ปิดกั้นการมองเห็นอย่างมาก ดังนั้น การจ่ายเงินบูสโพสต์จึไม่ใช่เรื่องเสียหายแต่อย่างใด หรือใช้ Influencer ช่วยแชร์โพสต์ก็ได้ และเมื่อโพสต์แล้ว ให้ติดตามคอนเทนต์อยู่เสมอ

เครดิตข้อมูลจาก : Digimusketeers